instax SQUARE SQ1O　が初期不良だった話

予約して、到着をとても楽しみにしていた新型チェキ。
金曜日発売の商品が、ヨドバシネットで土曜日には手元に＼(^o^)／
まずは充電し、日曜日から早速使ってみることにした。
液晶画面の付いたチェキは、もはやチェキなのか？と思ってしまったのだが、色の補正ができたり、保存ができたりと今までとは違う使い方が出来そうで、ワクワクしていた。
なんでもそうなのだが、まずカメラが来たら最初に撮るのは我が息子（犬）なので、寝ているところを撮影。
フィルムが出てくるのを待っていたエラー表示。電源を切るようにメッセージ。
再度チェレンジするも、結局エラー。
嫌な音（フィルムが空転しているような変な音）がするし、これはまずい気がしてきた。

取説を見てみようか。

新しいフィルムパックを入れてください。

ちょ、待てよ(；´Д｀)
１枚も使えてないのに、開けろと（；^ω^）
しかし、なんどやってもエラーなのでどうしようもないからカバーを開けると、完全にフィルムが引っかかっていたので、引っ張り出し、もう一度フィルムを入れる。
感光してるいるので、当然使えないのだが動作確認のため、もう一枚プリントしてみる。
やっぱりエラーででてこない。
また開ける。やっぱり詰まってるので引っ張り出す(；´Д｀)

よく見ると３枚目も引っかかっているので、このフィルムがダメなやつなんだろうと判断して諦める。

今日の朝、新しいフィルムを入れてみようと思ったが、まずは富士フィルムに聞いてみようと、お客様コミュニケーションセンターへ電話する。
症状を話すと、初期不良と判断し新品と交換しますとのこと。
なんですと？本体も交換なの？？
説明を聞くと、フィルムが悪いようだが、取り出したりするときに、本体側にも傷が付いているかもしれないので、両方交換してくれるという。なんか申し訳ない気も…
販売店（ヨドバシ）に連絡したら対応できるとのこと。もし、対応できないということになれば、富士フィルムで引き取って確認、修理をするのでご心配なくとのこと。
オペレーターさんの対応は親切丁寧で、好感をもてたよ。

今度はヨドバシに電話する。
納品書を捨ててしまったのでまずいと思ったが、メモに、注文番号などを記載して入れればOKとの事で安心。
その場で配達の手配までしてくれて、新品と交換で今の機種をヤマトさんに渡せば良いとの事。
こちらも、親切丁寧なオペレーターさんだったのでよかったよ。
納品書などがなくても、交換返品は大丈夫みたいなので、みなさんも何かあれば諦めずに是非問い合わせを！

今週はチェキで遊ぼうと思っていたのになぁ(；´Д｀)
しばらくは、お預けになりましたよ